Пользовательское соглашение
Соглашение описывает базовые правила работы с PersCRM. Условия отдельного договора на платные услуги имеют приоритет, если отличаются от этого текста.
Назначение сервиса
PersCRM помогает вести заявки, контакты, сделки, задачи и рабочие сообщения. Пользователь сам определяет, какие данные добавлять и какие сценарии включать.
Аккаунт и доступ
Пользователь отвечает за точность регистрационных данных, сохранность пароля и действия приглашённых сотрудников. Нельзя передавать доступ человеку, который не имеет права работать с данными аккаунта.
Допустимое использование
Нельзя использовать сервис для нарушения закона, рассылки нежелательных сообщений, получения чужих данных или вмешательства в работу инфраструктуры. Пользователь отвечает за законность загруженной клиентской базы и наличие необходимых согласий.
Тарифы и лимиты
Доступные функции и лимиты зависят от выбранного тарифа. Актуальные значения опубликованы на странице тарифов. Если лимит исчерпан, создание новых записей может быть ограничено до смены тарифа или начала нового расчётного периода.
Работа и обслуживание
Команда PersCRM поддерживает сервис и выпускает обновления. Возможны технические перерывы, ошибки внешних каналов и ограничения поставщиков инфраструктуры. Сервис не гарантирует непрерывную работу каждого внешнего канала и не обещает финансовый результат.
Прекращение использования
Пользователь может отказаться от сервиса по правилам своего тарифа или договора. Перед закрытием аккаунта стоит выгрузить нужные данные. Доступ может быть ограничен при нарушении закона, безопасности или условий соглашения.
Поддержка
Вопросы по аккаунту направляйте на support@perscrm.ru. Вопросы о покупке и тарифах можно отправить на sales@perscrm.ru.